FAQ
Les premières questions des propriétaires.
Une autre question ? .
Comment êtes-vous rémunérés ?
Par une part des revenus locatifs, convenue par écrit avant la signature. Les coûts de mise en place sont indiqués à l’avance : certains sont ponctuels (photos, serrure connectée, nettoyage en profondeur), d’autres annuels (permis DET, assurance).
Comment et quand se fait le versement, et que contient mon relevé ?
Chaque mois, entre le 5 et le 10, vous recevez un relevé détaillant chaque réservation et chaque dépense, justificatif à l’appui ; votre versement suit.
Puis-je bloquer des dates pour mes propres séjours ?
Oui. Bloquez les dates de votre choix dans votre espace propriétaire, quand vous le souhaitez, et nous organisons les réservations en conséquence.
Et en cas de casse ou de panne ?
Nous contrôlons le logement entre les séjours et coordonnons les réparations. Chaque coût est détaillé dans votre relevé, et les règles des réparations importantes sont fixées dans votre contrat.
Mon bien n’est pas meublé. Pouvez-vous m’aider ?
Oui. Choisissez un pack en ligne, découvrez le prix immédiatement, et une fois le design validé, nous livrons, installons et mettons en scène votre bien en 15 jours ouvrés. Chiffrer mon ameublement
Qui s’occupe du permis de location saisonnière ?
Nous nous en chargeons. Nous enregistrons votre bien auprès du Department of Economy and Tourism de Dubaï (DET) et veillons au renouvellement du permis.
Et si un voyageur cause un dégât ?
Nous nous en occupons pour vous. Nous faisons jouer la protection hôte de la plateforme, comme AirCover d’Airbnb, et les réservations directes sont assorties d’un dépôt de garantie. Notre équipe de maintenance s’occupe de la réparation, et nous signalons les cas graves à la police. Vous recevez un court compte rendu de ce qui s’est passé et de ce que cela a coûté.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Votre titre de propriété, une copie de votre passeport et vos références de compte DEWA, ainsi que l’accord de l’immeuble si son règlement l’exige. Nous nous occupons du reste.
Quelle est la durée du contrat ?
Les conditions sont convenues avec vous avant la signature.
Puis-je changer de société de gestion ?
Oui. Nous organisons le changement en fonction du préavis de votre contrat actuel et prenons en charge la mise en place, pour une transition en douceur.
Que se passe-t-il si je vends mon bien ?
C’est l’un des grands avantages par rapport à un bail longue durée : aucun locataire à faire partir, aucun préavis de 12 mois à donner. Vous nous prévenez selon les termes de votre contrat, nous fermons le calendrier et terminons les réservations en cours, et l’appartement est de nouveau à vous pour les visites et la vente.
Comment mettre fin au contrat ?
Il vous suffit de nous le notifier, en respectant le préavis prévu dans votre contrat.
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